1 下载速度慢或中断怎么办？
我们部署了全球CDN加速节点，如果下载缓慢可尝试切换网络或使用官方镜像链接。同时建议使用多线程下载工具（如IDM）。如果中断，重新下载支持断点续传。也可通过BT种子或第三方仓库（如GitHub Release）获取。
2 Windows 安装时提示“Windows protected your PC”?
由于我们使用代码签名证书，但部分杀毒软件或SmartScreen需要时间建立信任。请点击“更多信息”然后选择“仍要运行”。我们已通过微软病毒库检测，100%安全无恶意代码。
3 macOS 提示“无法验证开发者”如何解决？
因为 macOS Gatekeeper 限制，请打开系统设置 > 隐私与安全性，下滑允许“来自 identified developer”的应用，或右键点击应用选择“打开”。我们正在向 Apple 公证，下个版本将完全解决此提示。
4 Linux 版本依赖报错或无法启动？
建议使用 AppImage 格式（无需依赖）。若使用 deb/rpm 包，请确保系统 libfuse2 及 glibc 版本 >=2.29。如果遇到问题，可以尝试 flatpak 或 snap 版本，社区提供详细疑难解答脚本。
5 手机端下载后闪退或无法安装？
请检查您的系统版本：iOS 需要 15 以上，Android 需要 8.0 以上且支持 arm64 架构。若安装 APK 提示“解析错误”，请重新下载完整包并开启“允许安装未知应用”权限。如有问题可联系 support@paperfly.com 提供设备型号。
6 旧版本和新版本数据会冲突吗？如何升级？
纸飞机支持无缝升级，安装新版本会自动保留本地数据及配置。Windows/macOS 会自动提示更新；移动端可通过商店更新。如需回退旧版，请提前备份加密密钥。强烈建议保持最新版以获得最佳安全补丁。
7 是否有便携版 (免安装) 或绿色版？
Windows 提供便携版 zip 压缩包，解压后直接运行 PaperFly.exe，配置文件储存在同目录下。macOS 暂不提供独立便携版，但可将 .app 拖动到任意文件夹运行。Linux AppImage 本身就是绿色版。
8 下载后需要付费吗？基础版是否免费？
纸飞机基础版永久免费，包含笔记、跨平台同步、端到端加密等核心功能。下载安装完全免费，没有任何隐藏费用。付费版仅解锁无限存储空间和团队协作高级特性，根据需求自愿订阅。
9 如何校验下载文件是否被篡改？
请使用我们提供的 SHA-256 校验值（位于下载页面底部的哈希框）。Windows 可通过 `certutil -hashfile 文件名 SHA256`；macOS/Linux 使用 `shasum -a 256 文件名`。如不一致，请立即删除并从官网重新下载。
10 是否支持 ARM 架构的 Windows 或 macOS？
macOS 我们同时提供 Apple Silicon（arm64）和 Intel 双版本；Windows on ARM 目前处于测试阶段，可从下载页面“实验版”链接获取。Linux ARM 版本 (树莓派等) 已提供 arm64 构建，欢迎体验。